التوصيل
التوصيل يتولاه الشريك البائع.
يتولى الشريك البائع تنفيذ التوصيل وفق ترتيب التوصيل المؤكَّد من reFind. وتدعم reFind رحلة العميل والتواصل بشأن الطلب من مرحلة الدفع حتى التوصيل وخدمة ما بعد البيع.
عند الدفع، تعرض المنصة ترتيب التوصيل ورسومه والمعلومات اللازمة لإتمامه أو تؤكدها.
بعد الشراء
ينسّق الشريك البائع التنفيذ وفق ترتيب التوصيل المؤكَّد من reFind. وتدعم reFind التواصل بشأن الطلب ومعالجة المشكلات.
عند التوصيل
على العميل فحص القطعة قبل تأكيد الاستلام. ولا يوقّع على إذن التسليم ولا يؤكده ولا يُدخل رمز التحقق (OTP) المطلوب إلا بعد الفحص. ويجب إبلاغ خدمة عملاء reFind بأي مشكلة خلال ٤٨ ساعة بعد التوصيل.
أسئلة التوصيل
يمكن للعملاء استخدام صفحة «اتصل بنا» لأي أسئلة عن التوصيل.