سياسة الخصوصية

النطاق والمتحكم في البيانات

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع شركة reFind Solutions LLC، بصفتها مشغلة منصة ريفايند، للبيانات الشخصية الخاصة بالزوار والمشترين وممثلي الشركاء البائعين المصرح لهم والأشخاص المشاركين في تنفيذ الطلبات، وكيفية استخدامها ومشاركتها والاحتفاظ بها وحمايتها. ويمكن تقديم طلبات الخصوصية عبر support@refindoutlet.com، مع تحديد أن الطلب يتعلق بالخصوصية. وتُنشر بيانات هوية الكيان المسؤول قانونًا وطرق التواصل معه على هذه الصفحة وتُحدّث وفقًا للقانون المطبق.

البيانات التي يتم جمعها

قد تشمل البيانات بيانات الهوية والحساب، ومستندات الشركة والصفة، وبيانات الاتصال، ومراجع الدفع والتسوية، وبيانات المعاملات والإعلانات والتوصيل، والصور وسجلات الحالة، ومراسلات الدعم، وبيانات الجهاز وعنوان الإنترنت والمتصفح وملفات تعريف الارتباط والاستخدام، وسجلات الاحتيال والامتثال والنزاعات.

الأغراض والأسس القانونية

مع مراعاة قانون حماية البيانات الشخصية المصري المطبق، تستند المعالجة إلى ما يلزم لتنفيذ المعاملات التي يطلبها المستخدمون أو اتخاذ خطوات بشأنها، أو للوفاء بالتزامات قانونية، أو إلى أساس قانوني آخر منطبق؛ وتُستحصل الموافقة حيث يشترطها القانون، بما في ذلك التسويق القائم على الموافقة. وتتم معالجة البيانات لتقديم المنصة وتحسينها، وضم البائعين، وإتمام المعاملات، وتنسيق التوصيل، ومعالجة الدفع والتسوية، ومنع الاحتيال، وتسوية الشكاوى، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحماية الحقوق، وإرسال التسويق الذي وافق عليه المستخدم.

المشاركة ومعالجو البيانات

يجوز مشاركة البيانات بالقدر اللازم فقط مع المشترين والشركاء البائعين ومزودي التوصيل الذين يعينهم الشريك البائع أو يعملون لصالحه عند الاقتضاء ومزودي الدفع المرخصين ومزودي التقنية والاستضافة والتحليلات أو الاتصالات والمستشارين المهنيين وشركات التأمين والجهات المختصة. ولا تبيع ريفايند البيانات الشخصية.

الاحتفاظ والأمن

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة بصورة معقولة للأغراض المحددة ومدد التقادم القانونية والمحاسبة ومنع الاحتيال والدفاع في النزاعات. وتطبق ريفايند ضوابط تقنية وتنظيمية متناسبة وتقييد الوصول وضوابط الموردين والنسخ الاحتياطي وإجراءات الحوادث، مع الإقرار بأنه لا يوجد نظام آمن بصورة مطلقة.

حقوق المستخدم

مع مراعاة القانون، يجوز للمستخدم طلب الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والاعتراض ونقل البيانات حيث ينطبق وسحب الموافقة. وقد يتطلب الطلب التحقق من الهوية، كما يجوز تقييده عندما يكون الاحتفاظ أو المعالجة مطلوباً قانوناً.

المعالجة خارج الحدود والاستجابة للاختراق

لا تتم الاستضافة أو المعالجة خارج الحدود إلا بالضمانات والموافقات التي يطلبها القانون. ويتم تقييم حوادث البيانات الشخصية المشتبه بها واحتواؤها وتوثيقها وإخطار الجهات أو الأشخاص المتأثرين خلال المدة القانونية متى كان الإخطار مطلوباً.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

ماهية ملفات تعريف الارتباط

تقوم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة بتخزين معلومات على جهاز المستخدم أو الوصول إليها لتشغيل الموقع وتأمينه وتذكر التفضيلات وتحليل الاستخدام.

فئات ملفات تعريف الارتباط

يجوز لـ ريفايند استخدام ملفات ضرورية للغاية وملفات تفضيلات أو وظائف وملفات تحليلات وملفات تسويق. ولا تستخدم الفئات غير الضرورية إلا حيث يسمح القانون وبعد الحصول على الموافقة المطلوبة.

تقنيات الأطراف الثالثة

يجوز لمزودي التحليلات أو الاتصالات أو الإعلانات أو الأمن أو الدفع أو الخدمات المدمجة المعتمدين وضع تقنيات أو قراءتها وفق إشعاراتهم وضوابط موردي ريفايند.

الموافقة والتحكم

يمكن للمستخدم قبول ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو رفضها أو تخصيصها عبر شريط الموافقة أو الإعدادات، كما يمكن التحكم بها من إعدادات المتصفح. ولا يؤثر سحب الموافقة على المعالجة القانونية السابقة.

سجل ملفات تعريف الارتباط

تنشر ريفايند وتُحدّث سجلًا لملفات تعريف الارتباط يحدد اسم الملف ومزوده وغرضه وفئته ومدته وفق التقنيات المستخدمة حاليًا على الموقع.

هذه هي ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي تضعها ريفايند على صفحاتها. تستخدم ريفايند ملف تعريف ارتباط واحدًا اختياريًا للتحليلات، ولا يُضبط إلا إذا ضغطت «أوافق»، ولا تستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات. صفحات الدفع تابعة لمزوّد خدمة الدفع لدينا وتخضع لإشعاره الخاص.

الاسم	المزوّد	الغرض	الفئة	المدة
جلسة تسجيل الدخولملف تعريف ارتباط	reFind	تُبقيك مسجّل الدخول حتى لا تحتاج إلى تسجيل الدخول في كل صفحة.	ضرورية للغاية	30 يومًا
اختيار اللغةملف تعريف ارتباط	reFind	تتذكّر ما إذا اخترت الإنجليزية أو العربية.	تفضيلات	سنة واحدة
سلة الزائرتخزين المتصفح	reFind	تحفظ المنتجات في سلتك قبل تسجيل الدخول.	ضرورية للغاية	حتى تسجّل الدخول أو تمسح بيانات المتصفح
اختيار ملفات تعريف الارتباطتخزين المتصفح	reFind	تتذكّر ما إذا ضغطت «أوافق» أم «أرفض».	ضرورية للغاية	حتى تمسح بيانات المتصفح
عدّاد المشاهدين المباشرملف تعريف ارتباط	reFind	تحسب عدد الأشخاص الذين يشاهدون قطعة ما. لا تُضبط إلا بعد ضغطك «أوافق».	تحليلات	180 يومًا